电信行业APM 典型案例
Telecom industry APM typical cases
东方龙马在全国超过400个大客户的数据库及应用中间件管理经验,管理超过1500个系统,涉及政府、金融、电信、税务、制造等各个行业:
监控实例
Monitoring Example
该联通一个监控实例
快速定位到性能的瓶颈在于应
用服务器本身而不是数据库
客户评价
Customer evaluation
为提升客户临柜体验,改善排队现象,西南某联通联通实际上已经推出了多渠道自助服务。 但是正如用户联通信息化部门领导所说:"对客户来说,最关心的是业务办理是否方便。"虽然柜面网点布局逐渐地延伸,分公司还通过自助服务、高峰提醒、增设临时窗口、受理与处理分离等方式办理业务,但因为某些应用系统的性能瓶颈仍然会导致用户的等待时间过长,造成用户满意度的降低,因此,通过某种手段记录并监控用户的临柜时长,并迅速发现引发性能问题的瓶颈点,对西南某联通的信息化部门来说至关重要。xx联通信息化部门的副总经理这样评价东方龙马:"龙马一直是我们的服务提供商,这次为我们提供的应用性能管理解决方案,有效地帮助了我们管理了用户体验,尤其是帮我我们了解了真实的用户临柜时长,并为性能的提升提出了实用的建议"。
  • 通过最终用户的体验测量应用的性能,是对业务系统性能最有效的度量。安码龙的最终用户体验管理(EUEM)的解决方案,给你的不只是了解用户体验,而是真正理解它,将终端用户的使用环境及企业业务质量有效的管理在一起。
  • 为其客户提供全方位综合金融服务,打造综合金融的核心优势,以资源整合、平台经营、专业服务为导向, 积极创新产品和业务模式,以差异化的服务、稳健的经营、出色的绩效,为其客户、员工、股东以及社会创造更大的价值。
  • 一家国家电网公司的全资子公司,是该省电力建设、输送、销售的独立法人,是该省电网规划、 建设和运营的公用事业企业,承担着为该省经济社会发展和城乡广大电力客户提供安全可靠电 力供应的重要职责。
  • 该用户是总公司下属的全资子公司,1999年9月8日挂牌成立。下辖16个市分公司、63个 县级分公司及1个全资子公司,拥有各类员工15700余人。自成立以来,运营收入、客户 和网络规模快速增长,2015年,公司实现运营收入210.6亿元,移动电话用户超过3000 万户,建成2G/3G/4G基站总数近10万个,其中4G网络已全面覆盖全省城乡、交通干线以 及3A级以上风景区。

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